什么是MECE原则?


本文来自:MBA智库

 
由来

MECE(MutuallyExclusive, Collectively Exhaustive)原则源自于前麦肯锡咨询顾问巴巴拉明托的著作《金字塔原理》。之所以被奉为咨询的圭臬,是因为它提供了一种思考问题和回答问题的方式。

运用MECE原则,咨询顾问能够更好地将问题拆分以分析,也能够在汇报解决方案时有条理有逻辑地将各种信息整合在一起,让听者更易理解。

一、ME——相互独立

例1:对消费者的归类:

(1)怎样的归类是不ME的?
将消费者按不同的国籍归类
 
将消费者按不同的兴趣爱好归类

(2)解释:
 
将消费者按不同的国籍归类是不MECE的,确切地说是不ME的。因为有的消费者会拥有双重国籍(或者为无国籍人士),因此ta可以被归到两类之中(或者无法归到任何一类中),并非相互独立。
 
同理,将消费者按不同的兴趣爱好归类也是不ME的,因为一个人可能拥有很多种爱好,也可能一个爱好都没有。

(3)如何归类才能ME?
 
将消费者按年龄归类(如0-10,11-20,21-40,41-60,61-80...)
 
将消费者按(生理)性别归类

例2:企业的归类:

(1)怎样的归类是不ME的?

 
将企业按其提供的产品类型归类
 
将企业按行业归类

(2)解释:
 
按企业提供的产品类型归类是不ME的,因为一家企业可以提供各种各样的产品。如劳斯莱斯既提供汽车产品,也提供飞机发动机产品等等。
 
将企业按行业分类也稍微有些不ME,因为当今许多企业是跨界经营。如阿里巴巴起身互联网,但同样会涉及到金融、物流、医疗等等行业的经营。

(3)如何归类才能ME?
 
按企业性质/经济类型分类:国有、集体、股份制、私营、中外合资、外资...

例3:按大小(级别)不一的地区划分市场:

(1)怎样的归类是不ME的?

 
ABC笔记本电脑的主要市场为北京、四川和西安

(2)解释
 
北京作为直辖市可以和四川并列,但北京和四川却不能与西安并列归类,因为西安是一个地级市而非省级单位。
 
不同规模/层次的东西不能比较

(3)如何归类才能ME?
 
ABC笔记本电脑的主要市场为北京、四川和陕西或ABC笔记本电脑的主要市场为北京、成都和西安。

例4:一个现实中的例子(老板不要打我):

(1)许多专业服务公司的官网的栏目都不MECE(MBB也有,这里仅用德勤举例)

 
德勤官网的【Service】一项,其中Human Capital, Operations, Strategy和Technology与其他几项不ME。如图。

(2)解释:
 
德勤的5大业务是Audit, Consulting, Risk, Tax和Financial Advisory。以上说到的Human Capital, Operations, Strategy和Technology都属于Consulting一项。
 
因此Consulting一项和Human Capital, Operations, Strategy和Technology并列放在Service里并不ME。

(3)如何归类才能ME?
 
将Consulting删去,按具体的service line划分服务或将Human Capital, Operations, Strategy和Technology删去,按业务板块划分服务。
 
二、CE——完全穷尽

例1:麦当劳顾客类型的拆分:

(1)怎样的拆分是不CE的?

 
麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客。

(2)解释:
 
这样是不CE的,因为还有上门购买后带走的顾客。

(3)如何拆分才能ME?
 
麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客和打包带走顾客。

例2:利润=收入-成本

(1)解释:

 
这样的拆分是CE(同时也ME)的,因为收入和成本的多少决定了利润的多少(CE),而收入和成本互补重叠(ME)

(2)若进一步拆分:
 
收入=销售量 X 单价
 
成本=固定成本+变动成本
 
变动成本=产量 X 单个变动成本
 
固定成本=租金+机器+人力+...
 
变动成本=原料+加班费用+...
 
总的来说,如果你想成为一个咨询顾问,那么你一定得锻炼自己运用MECE思想拆分问题、整理信息和组织语言的能力

首先,面试者在面试咨询公司时(尤其是案例面试中)一定要运用MECE思想解决问题和给出建议。
 
其次,作为一个顾问,你可以借鉴MECE思想很好地解决实际问题。

但MECE思想也存在一定的缺点。并非对任何事物的分类都要符合MECE原则。首先因为不符合MECE原则同样能够很好地分析和回答问题,其次如果严格要求自己遵循MECE原则可能会浪费很多时间在思考自己处理问题的方式是否是100%遵循原则,而非思考自己是否找到了解决问题的关键。

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点击:
2021-03-17 17:42:45
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