开放心态,商业模式思维的起点


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今天和从北京飞到成都的战略顾问双创导师,久未碰面的朋友一起吃饭聊到了目前经济环境与企业发展。关于商业模式思维的起点的思考不谋而合。
 
保持开放的心态,放下固执和偏见,跳出产品/行业去看产业的发展,这是在新的经济常态下企业战略制定和商业模式创新的起点。
 
那么如何确立商业模式思维?
 
第一部分 人生是一个不断面对问题并解决问题的过程
 
人生总是面临各种艰难困苦。企业作为法人,也一样面临各种困难。
 
正如令人遗憾的是大多数人不愿意正视人生的苦难一样,很多企业主也不愿意直面经营的难题。他们一遇到困难和痛苦,通常就会抱怨或逃避,彷佛企业的发展和经营环境就应该是既舒适又顺利一样。一旦市场失利,他们就开始抱怨人员工资太高、营商环境不好、消费者挑剔,总觉得自己的企业是世界上最倒霉的企业。
 
我非常理解这样的抱怨,因为我也经常有过这样的感受。
 
企业经营的一连串问题,面对它,你是避重就轻还是勇往直前?你是抱怨哀叹还是积极想办法解决?
 
解决企业问题的关键还是在于创新。水无常形,善于创新的企业能够不断去达成自己的目标,没有创新的企业永远都只能问题来了去避重就轻,去亡羊补牢。
 
正如著名的心理学家斯科特·派克所说
人生是一个不断面对问题并解决问题的过程。问题可以开启我们的智慧,激发我们的勇气。
勇往之前坦然的面对问题,并接受痛苦,直至解决问题。
 
面对困难,这是一个心智成熟之旅,也是一个训练商业模式思维的过程。
  
第二部分 我们往往对熟悉的资源视而不见
 
“先入为主”的思维定势,在新的经济环境下往往局限了我们的想象力和创新能力,也成了阻碍我们成功的天敌。
 
先问几个拷问灵魂的问题:

  • 水杯能拿来喝水,还是只能拿来喝水?

  • 咖啡店能喝咖啡,还是只能喝咖啡?

  • 网吧能上网,还是只能上网?

 
我们经常会陷入到一个思维陷阱,不断追求更多的资源,而忽略了资源的更多使用方法。斯科特·索南沙因说过,资源并不是我们可以伸手拿来的东西,而是需要我们自己创造并塑形的东西
 
如果我们足够仔细地观察,就可以发现周围有许多等待激活的资源。只要把这些资源激活,我们就可以获得难以想象的好处,解决各种难题,抓住本不存在的好机会。
 
事实上,贝恩咨询公司的研究也发现,不计其数的公司得以实现复兴,重新定义自己的核心业务,均源于它们对原先弃而不用的隐性资产的发掘
 
美国第一位非裔女性百万富翁沃克夫人,曾开创了一份非常成功的化妆品事业,不过,当时的黑人尚未获得正当的法律权利。

后来,沃克夫人去世了,少了精明有力的领导人,这家企业便无力维持下去了。产品下架后的几十年里,这个品牌渐渐陷入了沉睡之中。

直到2016 年,化妆品零售商丝芙兰才把这个品牌唤醒,在更新换代之后把它重新摆上了货架。

丝芙兰在原始产品的基础上,创建了“沃克夫人美容产品”的新产品线,目标客户同样是被忽略的黑人。

就这样,丝芙兰打开了一个全新的市场,新的消费者接踵而至。
 
我们往往对熟悉的资源视而不见,我们没有摆脱对环境的焦虑对困难的抱怨。只要真正直面苦难,建立起商业模式思维,我们就可以轻易打开创新的大门,找到现有资源利用的新方法
 
第三部分 商业模式创新可耻吗?商业模式创新,寻找大趋势下的小确幸
 
在经济新常态下,企业主创业和经营更回归于理性。现在技术创新和工业4.0也更是成为时代的主旋律。尤其是在科创板提出后,更重视硬科技。分析界认为,商业模式创新进入退潮期,甚至有企业老大认为商业模式创新可耻。
 
一个典型的模式创新领域是共享经济,在共享概念提出后多个细分领域里都涌现出了大量创业公司,其中不乏成长为独角兽的企业,例如ofo小黄车和摩拜。但由于简单的商业模式创新缺乏护城河的保护,在激烈的竞争下产生了产能过剩、用户押金挪用等诸多社会问题。共享单车领域里的两大独角兽,一方在被收购后仍持续高额亏损,另一方在目前已经遭遇了用户挤兑押金,再次印证了没有硬科技支撑的模式创新难以维系。

商业模式创新的代表有以ofo为代表的“共享+”经济模式,以猪八戒为代表的“平台+”经济模式,以瑞幸咖啡为代表的“新零售”经济模式等。
 
那么,是不是技术创新更重要呢?

划重点:

技术创新往往伴随着更高昂的成本、稀缺的配套资源和低下的市场认同度。如果不搭配商业模式创新,技术创新就可能以失败告终
 
技术创新和商业模式创新在许多方面都差别甚大,因此很多人认为,这两种创新其实是彼此独立、相互割裂的。持这种观点的人应重温施乐PARC的故事。
 
大约三十年前,乔布斯和几个苹果公司的员工来到神秘的“施乐PARC”,他第一次看到 “视窗”演示大约一分钟后,竟然跳起来大叫道:“你们为什么不应用这些技术开发产品呢?这真是最了不起的东西!这就是技术革命!”然而,视窗并没有成就施乐,却成就了微软和苹果。

施乐的尴尬正缘于技术创新和商业模式创新的割裂。
 
为利益相关者设计商业模式并推动技术创新。对内外部利益相关者而言,真正需要的并不是某种产品、服务或原料,而是对某种问题的解决。如果能为利益相关者设计一种好的商业模式,并以此推动技术创新并销售创新产品,就实现了双赢。从这个角度而言,商业模式创新才是商业世界的主旋律
 
而具有商业模式思维,才能实现商业模式创新。用商业模式创新,寻找大趋势下的小确幸。
  
第四部分 那些从你看不见、看不起、看不懂、来不及的商业模式
 
商业模式的关键在于提供一个解决方案。当你明白了这一点,开放心态,你就能够去看那些你曾经看不见、看不起、看不懂、来不及的商业模式了。
 
还记得前面的问题吗?

  • 水杯能拿来喝水,还是只能拿来喝水?

  • 咖啡店能喝咖啡,还是只能喝咖啡?

  • 网吧能上网,还是只能上网?

 
已经给出了答案的是:满大街的网咖。对这种简单复合业态没有概念的可以去体验下。
 
我们再说说咖啡店。

  • 业态复合:咖啡店+网吧=网咖、咖啡店+创客空间=创咖、咖啡店+书店……

  • 产品复合:咖啡店+早餐+零食+简餐……

用句时髦的话,我们都试图在重新定义“咖啡”
 
沈帅波撰文分析过瑞幸咖啡。我非常认可他的观点:瑞幸咖啡的终点不一定是咖啡,虽然他今天打的是咖啡的旗号。甚至过不了多久,他会把咖啡两个字抹掉,这是很有可能的。以后瑞幸两个字值钱有认知就可以了,到底是卖咖啡,茶,果汁,轻餐,甚至是早餐包子很重要吗?他有机会成为一个移动互联网上的“全家”,可能有一天成为中国最大的便利店连锁了
 
你看到的只是他在做咖啡,其实,他可能是在布局新零售,采用资本的做法,将品牌、渠道、直营空间变为壁垒。
 
你以为他只是想认真做咖啡,去解决你便宜喝好咖啡的问题,其实,他是想解决你方便、便宜喝好咖啡、吃好早餐午餐、吃好零食的问题。你用二维的视角去看待一个三维甚至是四维的生物,看不懂才是常态
 
我的朋友就做过创咖,我服务的客户也在尝试咖啡+民宿、咖啡+服装,其实在初始,就是想提供一种新的办公方式、生活态度
 
另外一个著名的具有说服力的例子就是雷布斯的“小米”了。小米手机4年做成中国第一,随后经历深V反弹,建立的生态链似乎无所不能,再造N个小米的神话在各个行业上演。
 
雷布斯最近很火“生死看淡,不服来干”。
 
但是你能回答我小米到底是什么吗?是手机?智能硬件?软件平台?百货商城?杂货铺?

那小米杂货铺的边界到底在哪里?
 
小米的本质是个平台,但不是一个普通的平台,而是一个赋能的开放式平台,是一个在物联网时代前夜孕育的新平台。
 
第五部分 开放心态,商业模式思维的起点
 
什么是开放的心态,就是直面困难,用开放的胸襟,开放的思维,开放的勇气,开放的行动去寻找解决问题的方法,去思考现有资源的重新利用方式
 
开放心态,是商业模式思维的起点。
 
只有当你认为小米是手机,但可以不只是手机;瑞幸是咖啡,但可以不只是咖啡;三点式可以是内衣,还可以是泳衣的时候,才是真正可以去思考商业模式创新和企业战略。
 
商业模式思维,让世界更美好。
 
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2021-03-17 11:25:28
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